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出貨問題

內文快速連結

 

出貨時間

下單後約兩天內會現烘出貨~物流時間約2-3天,正常情況下4-5天就會到貨

 

可以指定日期到貨/烘焙嗎(延後出貨)

目前因單量以及庫存關係,基本上下單後兩個工作天內會烘焙出貨,無法指定日期到貨喔

 

出貨&到貨會通知嗎

您好,如果您是從官網下訂的話,出貨會收到email通知

(如沒收到可能會在垃圾信件匣或是email不正確)

超商店到店會收到手機簡訊通知取貨~到貨後7天內要取貨完成喔

 

發票寄送

為了因應政府無紙化政策,目前會在您付款後的3天內以智豆科技的名義寄送發票電子檔到您所填寫的信箱。有時候發票會因為信箱的擋廣告功能跑到垃圾郵件夾,還請您留意一下唷!

 

我是否可要求分裝小袋

如上所述,由我們使用單向排氣閥,其價格昂貴,因此我們僅提供每份咖啡之包裝袋,無另外提供分裝小袋喔。

 

面交

您好,目前因為人手不足,取貨方式沒有提供面交的服務

建議您可以選擇超商店到店或是宅配,一樣很方便喔~

超商取貨(貨到付款&信用卡)滿600免運費

宅配+信用卡滿800免運、宅配貨到付款滿1500免運

 

物流、付款與免運

取貨方式 / 付費方式 信用卡 貨到付款
超商
( 7-11 或 全家 )
運費 60 元
滿 600 免運
宅配 運費 80 元
滿 800 免運
運費 120 元
滿 1,500 免運

物流狀態與訂單狀態的解釋

『物流狀態』會有以下幾種狀態,煩請各位買家留意

備貨中

如訂單狀態為「已確認」,物流狀態為「備貨中」,代表工廠已在烘豆,只是還沒將訂單出貨,還請大家耐心等候!

發貨中

賣家已經出貨了,並已發「出貨信」通知

已發貨

包裹已送達至物流中心,故請2-3日內再留意「到貨簡訊」通知

 

『訂單狀態』會有以下幾種狀態,煩請各位買家留意

已確認

工廠已進入生產流程,訂單「不能取消」也「不能更改」,只能更改收件資訊

已完成

如訂單狀態為「已完成」,物流狀態為「發貨中」,代表包裹已經寄貨,正準備前往物流中心